Condizioni Generali di Contratto per l'Online Store di Leica Camera Italia S.r.l
1. Oggetto del contratto e ambito di applicazione
(1) Le presenti Condizioni Generali di Contratto (di seguito, “Condizioni Generali”) si applicano a tutti gli ordini di prodotti (di seguito, “Prodotto/i”) effettuati dal cliente (di seguito, "Acquirente") sull’Online Store (di seguito, “Online Store”) di Leica Camera Italia S.r.l, Via Mengoni 4, 20121 Milano, Italia, classic.it@leica-camera.com, + 39 02 72740208 (di seguito: “Leica”, "Venditore", "Noi").
(2) L’offerta dei Prodotti nell’Online Store è destinata esclusivamente ad Acquirenti che abbiano compiuto i 18 anni.
(3) Per consumatore si intende qualsiasi persona fisica che effettui l'acquisto dei Prodotti per scopi estranei all’attività imprenditoriale, commerciale, artigianale o professionale eventualmente svolta (di seguito, “Consumatore”).
(4) La lingua del contratto è esclusivamente l’italiano.
(5) La nostra offerta nell'Online Store si basa esclusivamente sulle presenti Condizioni Generali, la cui versione aggiornata è consultabile alla pagina di riepilogo del nostro Online Store e sulle rispettive pagine dei prodotti. Chi effettua un ordine di acquisto sul nostro Online Store è inoltre tenuto a rispettare le Condizioni d'uso della Piattaforma di vendita della Leica Camera AG.
2. Conclusione del contratto
(1) In caso di ordine di acquisto tramite il nostro Online Store, siamo Noi il partner contrattuale dell'Acquirente.
(2) La rappresentazione dei Prodotti nell'Online Store non costituisce un'offerta legalmente vincolante, ma un invito non vincolante ad effettuare un ordine.
(3) Cliccando sul pulsante "Acquista ora", l'Acquirente fa un'offerta di acquisto vincolante per ordinare il Prodotto contenuto nel carrello.
(4) Ad avvenuta ricezione dell'offerta di acquisto, l'Acquirente riceverà un'e-mail generata automaticamente a conferma del fatto che abbiamo ricevuto l'ordine dell'Acquirente (di seguito, “Conferma d'Ordine”). Tale Conferma d'Ordine ancora non costituisce un'accettazione dell'offerta di acquisto, né si perfeziona con essa un contratto.
(5) Si considera concluso un contratto di compravendita dei Prodotti (di seguito, “Contratto”) solo quando dichiariamo espressamente all'Acquirente di accettare la sua offerta o quando – senza previa dichiarazione espressa di accettazione – spediamo i Prodotti all'Acquirente. La spedizione dei Prodotti sarà confermata all'Acquirente tramite una e-mail di conferma dell'avvenuta spedizione.
3. Prezzi
(1) I prezzi indicati nelle pagine dei Prodotti includono l'imposta sul valore aggiunto prevista per legge e altre componenti del prezzo e sono al netto dei rispettivi costi di spedizione.
(2) I costi relativi ai servizi di spedizione saranno addebitati in aggiunta.
(3) Per ulteriori informazioni sui costi di spedizione, si prega di consultare nel nostro Online Store la sezione "Spedizione".
4. Consegna
(1) Salvo diverso accordo con l’Acquirente, i Prodotti saranno consegnati all'indirizzo specificato dall'Acquirente.
(2) I tempi di spedizione attualmente previsti sono indicati per ciascun articolo, e devono intendersi puramente indicativi.
(3) In caso di riscossione di un buono o di un codice promozionale o di concessione di altri sconti, i costi di spedizione saranno calcolati in base al valore dell'ordine senza detrazione del valore del buono o del codice promozionale riscosso o di altri sconti concessi.
(4) La spedizione sarà effettuata nei Paesi elencati nella descrizione dell'articolo e nei tempi indicativi di consegna indicati nella Conferma d’Ordine.
5. Termini di pagamento
(1) Il pagamento del prezzo di acquisto avviene tramite pagamento anticipato, carta di credito o altra opzione di pagamento disponibile che l'Acquirente avrà scelto durante il procedimento dell'ordine. Il termine di pagamento dipende dall'opzione di pagamento selezionata. Alcune opzioni di pagamento sono da Noi offerte in collaborazione con fornitori di servizi cui, ove applicabile, cediamo il credito sul prezzo di acquisto. Le nostre opzioni di pagamento e informazioni dettagliate al riguardo sono elencate nei termini di pagamento consultabili a parte.
(2) Le carte di credito e altre opzioni di pagamento ammesse per ordini di acquisto effettuati nel nostro Online Store dipendono anche dalle specifiche del gestore della piattaforma, nonché dai metodi di pagamento di volta in volta selezionati dall'Acquirente e impostati nel suo account utente. L'Acquirente è tenuto a tenere aggiornate le informazioni di pagamento memorizzate nel suo account cliente.
(3) In singoli casi ci riserviamo il diritto di non offrire singoli metodi di pagamento o di farne dipendere l'offerta dal risultato di una verifica della solvibilità.
(4) Se si seleziona il metodo di pagamento anticipato, l'importo della fattura deve essere trasferito sul conto specificato in fattura entro 10 giorni dal ricevimento della Conferma d'Ordine, indicando nella causale il numero d'ordine. I Prodotti saranno spediti a pagamento ricevuto.
(5) Durante il periodo di mora, il Consumatore dovrà pagare gli interessi sul debito a un tasso di 5 punti percentuali oltre il tasso base d'interesse.
(6) I Prodotti rimarranno di nostra proprietà fino al completo pagamento del prezzo di acquisto.
6. Compensazione, diritto di ritenzione
(1) L’Acquirente potrà compensare o trattenere pagamenti solo nella misura in cui ha effettivamente diritto a rivendicazioni di pagamento a causa di difetti materiali o di diritto alla prestazione. Per altre rivendicazioni dovute a difetti, l’Acquirente potrà trattenere pagamenti solo in misura proporzionale al difetto di cui si tiene conto. La clausola 8 si applica mutatis mutandis.
(2) L’Acquirente non avrà diritto di trattenere alcunchè se il suo reclamo per i difetti è caduto in prescrizione. A parte questo, l’Acquirente potrà compensare o esercitare una trattenuta solo con crediti certi o passati in giudicato.
7. Informativa sul recesso
(1) Nel caso in cui l'Acquirente sia Consumatore ai sensi dell’art. 3, comma 1, lett. a) del D.Lgs. 206/2005 (di seguito, “Codice del Consumo”), , avrà un diritto di recesso in conformità alle seguenti disposizioni.
Diritto di recesso
(1) L'Acquirente ha il diritto di recedere dal Contratto senza specificarne il motivo entro il termine di quattordici giorni.
(2) Il termine valido per il recesso è di quattordici giorni a far data dal giorno in cui l'Acquirente o una terza persona da questi nominata (e che non sia il trasportatore) ha preso possesso dei Prodotti.
(3) Per esercitare il suo diritto di recesso, l'Acquirente dovrà informare Noi (Leica Camera Italia S.r.l, Via Mengoni 4, 20121 Milano, Italia, classic.it@leica-camera.com, + 39 02 72740208) della sua decisione di recedere dal Contratto mediante una dichiarazione inequivocabile (p. es. con una lettera inviata per posta o una e-mail). A tal fine l'Acquirente potrà utilizzare l'allegato modulo di recesso contrattuale, il cui uso non è però obbligatorio.
(4) Per rispettare il termine di decorrenza del recesso sarà sufficiente che la comunicazione relativa all'esercizio del relativo diritto sia inviata entro la scadenza del termine stesso.
Effetti del recesso
(1) Se l'Acquirente recede dal Contratto, siamo obbligati a rimborsargli senza indugio, al più tardi entro il termine di quattordici giorni dal giorno in cui ci è pervenuta la comunicazione relativa al recesso dal Contratto, tutti i pagamenti che abbiamo ricevuto dall'Acquirente stesso (fatta eccezione per eventuali costi aggiuntivi derivanti dal fatto che l'Acquirente abbia scelto un tipo di spedizione diverso dalla spedizione standard più economica da Noi offerta).
(2) Per effettuare tale rimborso utilizzeremo lo stesso mezzo di pagamento usato dall'Acquirente per la transazione originaria, a meno che non sia stato espressamente concordato un altro metodo di rimborso con l’Acquirente; in nessun caso saranno addebitate all'Acquirente le spese relative a tale rimborso.
(3) Potremo rifiutarci di effettuare il rimborso fino a che non avremo ricevuto indietro i Prodotti o fino a che l'Acquirente non abbia dimostrato di averci rispedito i Prodotti, a seconda di quale di questi due casi si verifichi per primo.
(4) I Prodotti dovranno essere rispediti o riconsegnati a Noi presso i Leica Store sul territorio nazionale Italiano, senza indugio, e in ogni caso al più tardi entro il termine di quattordici giorni dal giorno in cui ci è stato comunicato il recesso dal Contratto. Il termine s'intende rispettato se i Prodotti sono stati rispediti entro il termine di decorrenza di quattordici giorni.
(5) I costi di spedizione dei Prodotti saranno a carico dell'Acquirente.
(6) L'Acquirente dovrà sopperire a un'eventuale perdita di valore dei Prodotti solo nel caso in cui tale perdita di valore sia da addebitarsi a un uso dei Prodotti che vada al di là di quanto necessario a verificarne natura, caratteristiche e funzionamento.
Modulo di recesso contrattuale
(Chi intenda recedere dal contratto è pregato di restituirci il presente modulo compilato in tutte le sue parti.)
- - A ditta, indirizzo, indirizzo e-mail
Con la presente recedo/recediamo dal contratto da me/noi (*) stipulato per l'acquisto dei seguenti Prodotti (*) - – ordine avvenuto il (*) / ricevuto il (*)
- – cognome del Consumatore / della Consumatrice
- – indirizzo del Consumatore / della Consumatrice
- – firma del Consumatore / della Consumatrice (solo in caso di comunicazione cartacea)
- – data
(*) Cancellare la dicitura non pertinente
Il diritto di recesso non si applica a:
contratti per la fornitura di merci che non sono preassemblate e per il cui assemblaggio è decisiva una scelta o decisione individuale del Consumatore o che sono chiaramente fatte a misura delle esigenze personali del Consumatore; contratti per la fornitura di registrazioni audio o video o di software per computer in confezione sigillata, se il sigillo è stato rimosso dopo la consegna. Fine dell'informativa sul diritto di recesso
8. Garanzia
(1) Salvo il caso di diversi accordi con l’Acquirente, rispetto agli acquisti effettuati dai Consumatori, i diritti di garanzia saranno regolati dalle disposizioni del Codice del Consumo (artt. 128 e ss.).
(2) In base a tali norme, Noi siamo responsabili per qualsiasi difetto di conformità esistente al momento della consegna del Prodotto e che si manifesti entro due anni da tale momento. Per usufruire della garanzia legale, il Consumatore deve segnalarci il difetto di conformità entro il termine di due mesi dalla data in cui ha scoperto il difetto.
(3) In caso di difetto di conformità del Prodotto, il Consumatore ha diritto al ripristino della conformità, o a ricevere una riduzione proporzionale del prezzo, o alla risoluzione del Contratto.
(4) Ai fini del ripristino della conformità del Prodotto, il Consumatore può scegliere tra riparazione e sostituzione, purché il rimedio prescelto non sia impossibile o, rispetto al rimedio alternativo, non imponga al Venditore costi sproporzionati, tenuto conto di tutte le circostanze e, in particolare, delle seguenti:
- (i) il valore che il Prodotto avrebbe in assenza del difetto di conformità;
- (ii) l’entità del difetto di conformità;
- (iii) la possibilità di esperire il rimedio alternativo senza notevoli inconvenienti per il Consumatore.
(5) Il venditore può rifiutarsi di rendere conformi i Prodotti se la riparazione e la sostituzione siano impossibili o se i costi da sostenere siano sproporzionati.
(6) Il Consumatore ha diritto a una riduzione proporzionale del prezzo o alla risoluzione del Contratto nel caso in cui:
- (i) il venditore non abbia effettuato la riparazione o la sostituzione oppure non abbia effettuato la riparazione o la sostituzione secondo quanto stabilito dall’art. 135-ter, commi 1, 2 e 3 del Codice del Consumo;
- (ii) si manifesta un difetto di conformità, nonostante il tentativo del Venditore di ripristinare la conformità del Prodotto;
- (iii) il difetto di conformità è talmente grave da giustificare l’immediata riduzione del prezzo o la risoluzione del Contratto;
- (iv) il Venditore abbia dichiarato (o risulta chiaramente dalle circostanze) di non procedere al ripristino della conformità del Prodotto entro un periodo ragionevole o senza notevoli inconvenienti.
(7) L’Acquirente non ha il diritto di risolvere il Contratto se il difetto di conformità è solo di lieve entità.
(8) Se l'Acquirente è un professionista (cfr. art. 3, comma 1, lett. c) Codice del Consumo) (di seguito, “Professionista”), il periodo di garanzia è di 1 anno dalla consegna del Prodotto e si applicano le norme del codice civile.
9. Responsabilità
(1) Limitazione di responsabilità: in caso di colpa lieve risponderemo solo in caso di grave inadempimento a una obbligazione contrattuale, il cui adempimento è presupposto per la regolare esecuzione del contratto e sul cui rispetto il partner contrattuale può fare regolarmente affidamento. Questa limitazione di responsabilità si applica anche a favore dei nostri agenti ausiliari
10. Danni di trasporto
(1) Se il Prodotto viene consegnato con evidenti danni di trasporto, preghiamo l'Acquirente di segnalare immediatamente i difetti al personale che effettua la consegna e di contattarci quanto prima.
(2) Il mancato reclamo o la mancata presa di contatto con noi non avrà conseguenze sui diritti di garanzia e sul diritto legale di recesso dal Contratto, purché l'Acquirente sia un Consumatore. L'Acquirente, tuttavia, ci aiuterà a far valere le nostre rivendicazioni contro il trasportatore o l'assicurazione del trasporto.
11. Dispensa dalla responsabilità
(1) L'Acquirente manleva noi e i nostri dipendenti o agenti da qualsiasi rivendicazione di terzi derivante da una presunta o effettiva infrazione e/o violazione dei diritti di terzi dovuta ad azioni intraprese dall'Acquirente in relazione al Contratto.
(2) Inoltre, l'Acquirente si impegna a rimborsare tutti i costi da Noi sostenuti a seguito di rivendicazioni da parte di terzi. I costi rimborsabili includono anche i costi di un'adeguata azione difensiva legale.
12. Risoluzione di controversie con i Consumatori
(3) In caso di controversie con i nostri Acquirenti, derivanti dalle presenti Condizioni Generali o dal Contratto, Noi cercheremo sempre di addivenire a una risoluzione amichevole. Tuttavia non siamo obbligati a partecipare a un procedimento di risoluzione delle controversie davanti a un organo di conciliazione per Consumatori né parteciperemo volontariamente a un tale procedimento.
(4) L'Acquirente, tuttavia, potrà accedere alla piattaforma della Commissione europea per la risoluzione extragiudiziale delle controversie. La piattaforma della Commissione europea per la risoluzione online delle controversie è accessibile al seguente link: www.ec.europa.eu/consumers/odr.
13. Disposizioni finali, diritto applicabile
(1) Le presenti Condizioni Generali e i Contratti conclusi con gli Acquirenti sono regolati e interpretati secondo la legge italiana. Non si applicano le disposizioni della Convenzione ONU sulla compravendita internazionale di merci (CISG). Per i Consumatori questa scelta del diritto applicabile vale solo nella misura in cui la tutela concessa non sia revocata da disposizioni obbligatorie del diritto dello Stato in cui il Consumatore ha la sua dimora abituale.
(2) Se l'Acquirente è un Professionista, una persona giuridica di diritto pubblico o un fondo speciale di diritto pubblico, il foro esclusivo per tutte le controversie derivanti dal Contratto è il Tribunale di Milano.
(3) Se singole disposizioni del Contratto con l'Acquirente, ivi incluse le presenti Condizioni Generali di Contratto, dovessero essere o divenire del tutto o parzialmente inefficaci, ciò non pregiudicherà la validità delle restanti disposizioni.